私達は長年、医療福祉職場でトータル・クオリテイ・マネジメント(TQM=提・求・永・夢[テイ・キュー・エ・ム])及び科学的問題解決法を学習し、実践して参りました。この手法を導入・活用した多くの医療職場は患者様サービス向上、問題解決、職員活性化の大きな成果を上げています。そして全国各地域の優良病院づくりの原動力となっています。
ところがどんな立派な手法も長期にわたり同じやり方を続けるとマンネリズムになり進歩が止まります。時代にあった課題・目標が必要です。「変えてはならない原則と変えてゆくべき目標があります」 変えてはならない原則・QCマインドを基本にしながらTQMの目標は新しく「提・求・永・夢」即ち"医療職場の永遠の夢を提案し、求めてゆく活動とする"ことです。
そこでこの病院TQMの開発・普及に一貫して長年邁進してきた福島繁が医療職場の改善・改革に向けたヒント・事例・手法を「提・求・永・夢メモリー」として定期的に提唱してゆきます。医療職場の夢の実現に日夜、努力されている方、TQMに関与される方々にご高覧いただき、何らかのご参考になれば大きな喜びでございます。 ご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。